Expose Sistem Informasi Remunerasi di RSUD Serpong Utara

Sebagai salah satu upaya mencapai good governance dalam pengelolaan pemberian insentif jasa pelayanan dalam rumah sakit, manajemen pengelolaan jasa pelayanan merupakan hal pokok yang harus diperhatikan guna keberlangsungan pemberian insentif dari sisi tertib administrasi maupun peningkatan akuntabilitas dan transparansi insentif jasa pelayanan.

Perkembangan teknologi komputer dan informasi akhir-akhir ini telah membuat suatu perubahan besar terhadap sistem kehidupan manusia. Penggunaan komputer secara merata di semua bidang telah memberikan manfaat yang sangat besar terhadap perkembangan kebudayaan dunia. Tidak saja berpengaruh terhadap aspek sosial maupun politik, komputer juga dengan jelas dapat memberikan suatu nilai tambah sendiri terhadap proses bisnis pada organisasi/ instansi berskala kecil, menengah, maupun besar.

Rumah sakit sebagai salah satu institusi yang menjadi pusat pelayanan kesehatan kepada masayarakat dituntut untuk selalu meningkatkan kinerja dan mutu kerjanya. Dalam Proses pencapaian dan peningakatan kinerja rumah sakit, pemberian insentif jasa pelayanan dipandang sebagai salah satu parameter penting yang dapat merangsang produktifitas karyawan yang secara langsung berimbas terhadap peningkatan revenue rumah sakit.

Rumah sakit adalah institusi yang menyediakan layanan kesehatan kepada masyarakat. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh rumah sakit sangat bergantung pada motivasi dan kinerja tenaga kesehatan. Salah satu cara untuk meningkatkan motivasi dan kinerja tenaga kesehatan adalah melalui pemberian insentif jasa pelayanan. Insentif ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan, efisiensi kerja, serta kepuasan pasien dan tenaga kesehatan itu sendiri.

Tujuan dari implementasi insentif jasa pelayanan adalah :

1. Meningkatkan Kualitas Pelayanan

      Insentif diharapkan dapat mendorong tenaga kesehatan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih profesional.

2. Meningkatkan Efisiensi Kerja

      Dengan adanya insentif, diharapkan tenaga kesehatan akan bekerja lebih efisien dan produktif.

3. Meningkatkan Kepuasan Pasien

      Kualitas pelayanan yang baik akan meningkatkan kepuasan pasien.

4. Meningkatkan Kepuasan Tenaga Kesehatan

      Insentif dapat meningkatkan kepuasan kerja dan kesejahteraan tenaga kesehatan.

Jenis-jenis Insentif

1. Insentif Finansial:

• Bonus: Pemberian bonus berdasarkan kinerja atau pencapaian tertentu.
• Tunjangan: Tunjangan tambahan seperti tunjangan transportasi, makan, dan tunjangan lainnya.
• Pembagian Keuntungan: Sebagian dari keuntungan rumah sakit dibagikan kepada tenaga kesehatan.

2. Insentif Non-Finansial:

• Pengakuan dan Penghargaan: Pemberian sertifikat, plakat, atau penghargaan lainnya.
• Peluang Pengembangan Karir: Peluang untuk mengikuti pelatihan, seminar, atau pendidikan lanjut.
• Kondisi Kerja yang Lebih Baik: Penyediaan fasilitas kerja yang lebih baik, seperti ruang istirahat yang nyaman.

Implementasi Insentif di Rumah Sakit

1. Penetapan Kriteria dan Mekanisme Insentif: Penetapan kriteria yang jelas dan transparan untuk mendapatkan insentif. Mekanisme ini harus disosialisasikan kepada seluruh tenaga kesehatan.
2. Monitoring dan Evaluasi: Pelaksanaan monitoring dan evaluasi berkala untuk menilai efektivitas pemberian insentif.
3. Penyesuaian dan Peningkatan: Penyesuaian kebijakan insentif berdasarkan hasil evaluasi dan feedback dari tenaga kesehatan.

Sebagaimana yang tertuang pada PMK 85 Tahun 2015 mengenai Pola Tarif Nasional, bahwa insentif terdiri dari peruntukan untuk pemberi layanan langsung dan tenaga lainnya. terdapat tiga metoda perhitungan yaitu :

Dalam proses perhitungan insentif langsung (jasa langsung)

1. Fee For Service
2. Proporsi dan
3. Relative Value Unit